PR GARUT - PT Hakaaston (HKA), anak perusahaan PT Hutama Karya (Persero) yang beroperasi sebagai operator jalan tol, khususnya Tol Trans Sumatera, terus berinovasi dengan mengembangkan dua aplikasi digital baru ASToll (Assistance Toll) dan HKA Trom. Kedua aplikasi ini dirancang untuk mempermudah pengguna jalan tol dan meningkatkan efisiensi operasional tol.
Dikutip Pikiran Rakyat Garut dari Antara, ASToll adalah aplikasi yang memberikan informasi penting bagi pengguna jalan tol, terutama di Tol Bakauheni-Terbanggi Besar (Tol BakTer) dan Tol Medan-Binjai (Tol MeBi).
Direktur Operasi HKA, Martin Nababan, dalam keterangannya di Bandarlampung, Jumat, menjelaskan bahwa ASToll telah diunduh oleh ribuan pengguna jalan tol dan menjadi alat navigasi penting selama mudik Lebaran 2024.
Fitur ASToll:
- Pemantauan Lalu Lintas: Pengguna dapat memantau kondisi lalu lintas melalui CCTV.
- Informasi Rest Area dan Bengkel: Lokasi rest area dan bengkel terdekat tersedia di aplikasi.
- Tarif Tol: Informasi tarif tol dapat diakses dengan mudah.
- Struk Digital dan Panic Button: Pengguna dapat mencetak struk perjalanan digital dan menggunakan tombol panic button untuk bantuan darurat.
Baca Juga: Inilah 5 Daftar Kabupaten di Jawa Barat yang Pertama Kali Dilakukan Pemekaran, Apa Saja?
ASToll tersedia secara gratis di Google Play Store untuk pengguna Android. HKA berencana memperluas akses aplikasi ini untuk pengguna iOS pada akhir tahun 2024.
"Pengembangan ASToll ini tentunya akan kami perluas dengan menambahkan fitur-fitur baru yang mempermudah para pengguna jalan tol dalam mendapatkan pelayanan terbaik. Kami berkomitmen memberikan pengalaman yang nyaman selama melintasi jalan tol kepada seluruh pengguna jalan tol," kata Martin.
HKA Trom: Aplikasi Monitoring dan Evaluasi
HKA Trom adalah aplikasi yang digunakan untuk memonitor dan mengevaluasi pekerjaan serta pelayanan petugas tol. Aplikasi ini telah diaplikasikan sejak awal 2024 untuk meningkatkan operasional internal HKA.
Fitur HKA Trom:
- Monitoring Real-time: Memungkinkan pemantauan aktivitas pelayanan secara real-time oleh petugas jalan tol.
- Efisiensi Proses: Membantu efisiensi dalam proses pekerjaan, evaluasi, dan monitoring.
- Kondisi Terkini: Memantau kondisi terkini di ruas tol untuk mempercepat proses pelayanan tanpa menunggu waktu koordinasi yang lama.
Baca Juga: 6 Rekomendasi Wisata Menyenangkan dan Murah di Cirebon, Ada Bukit Hingga Telaga
HKA Trom memudahkan lebih dari 2.500 personel jalan tol yang tersebar di seluruh ruas jalan tol yang dioperatori HKA. Setiap petugas dapat memantau layanan transaksi, layanan lalu lintas, dan pemeliharaan jalan, sehingga memenuhi Standar Pelayanan Minimal (SPM) dan Service Level Agreement (SLA) dari Badan Usaha Jalan Tol (BUJT).
"Dengan HKA Trom, efisiensi terhadap proses pekerjaan, evaluasi maupun monitoring dapat terwujud. Termasuk kondisi terkini di ruas tol, sehingga proses pelayanan dapat langsung dikerjakan tanpa menunggu waktu koordinasi yang lama," Tutup Martin Nababan.
Inovasi yang dilakukan oleh PT Hakaaston melalui pengembangan aplikasi digital ASToll dan HKA Trom menunjukkan komitmen perusahaan dalam meningkatkan kualitas pelayanan tol dan efisiensi operasional. Kedua aplikasi ini diharapkan dapat memberikan pengalaman yang lebih baik bagi pengguna jalan tol serta mendukung operasional internal HKA secara optimal.***