Network
PR GARUT - Kecanggihan teknologi tidak selalu membawa manfaat positif. Salah satu masalah yang sering dihadapi pengguna adalah keamanan akun, terutama ketika akun WhatsApp dibajak oleh pihak yang tidak bertanggung jawab.
Namun, jangan khawatir, karena WhatsApp memberikan beberapa langkah untuk membantu Anda mengembalikan akun yang dibajak.
1. Login Kembali
Langkah pertama yang dapat Anda lakukan adalah login ulang ke akun WhatsApp. Berikut adalah langkah-langkahnya:
- Buka aplikasi WhatsApp yang telah diinstal.
- Masukkan nomor ponsel yang terdaftar pada akun WhatsApp Anda.
- Masukkan 6 digit kode verifikasi WhatsApp yang dikirim melalui SMS.
- Setelah login ulang, peretas akan secara otomatis keluar dari akun WhatsApp Anda.
Catatan: Jika peretas sudah memasang kode verifikasi dua langkah, Anda perlu menunggu selama 7 hari sebelum dapat masuk ke akun Anda tanpa memasukkan kode verifikasi dua langkah saat login.
2. Laporkan ke Pusat Bantuan WhatsApp
Jika Anda masih mengalami kesulitan, langkah berikutnya adalah melaporkan ke pusat bantuan WhatsApp. Ikuti langkah-langkah berikut:
- Kirim email ke [email protected].
- Pada kolom subjek, tulis 'Akun WhatsApp Saya telah dibajak' atau 'My WhatsApp account got hacked' dalam bahasa Inggris.
- Tulis kronologi kejadian dan sertakan bukti bahwa akun WhatsApp Anda telah di-hack.
Cantumkan nomor telepon yang terkena hack dengan kode internasional, misalnya +62 untuk Indonesia. - Tunggu beberapa waktu hingga pihak WhatsApp memberikan jawaban. Mereka akan memberi tahu apakah akun Anda ingin dimatikan selamanya atau dinonaktifkan sementara. Untuk menggunakan kembali akun, WhatsApp menyarankan untuk login ulang di smartphone.
Baca Juga: Awas Bahaya! Beredar Tautan BLT El Nino Rp400 Ribu di WhatsApp Tidak Sah, Begini Cara Cek yang Benar
Tips Agar Akun WhatsApp Tidak Dibajak
Untuk mencegah akun WhatsApp Anda dibajak, berikut adalah beberapa tips yang dapat Anda terapkan:
- Jangan pernah menyebarkan 6 digit kode verifikasi WhatsApp kepada siapa pun.
- Aktifkan kode verifikasi dua langkah (two-step verification). Caranya: buka WhatsApp > Settings > Account > Two-step verification > Buat PIN.
- Berhati-hatilah terhadap orang yang mengaku sebagai pihak bank dan meminta sejumlah uang. Pastikan akun WhatsApp resmi milik bank telah terverifikasi dengan centang hijau.
- Jika mengakses akun WhatsApp lewat website di PC atau laptop orang lain, pastikan untuk logout setelah menggunakannya.
Dengan mengikuti langkah-langkah ini, semoga Anda dapat mengembalikan akun WhatsApp Anda dan menjaga keamanan akun dari potensi peretasan di masa depan. Selamat mencoba!***
