Network
PR GARUT - Baru-baru ini WhatsApp memperkenalkan fitur terbarunya untuk WhatsApp Bisnis, yang dapat membantu pengguna serta merchant bertransaksi dalam satu waktu. Fitur yang diperkenalkan oleh WhatsApp ini bernama Flows.
Dalam keterangannya, fitur ini akan tersedia dalam beberapa bulan mendatang. Bagi merchant nantinya akan memiliki elemen penyusun, dari mulai kotak teks, kalender hingga pemesanan kursi penerbangan.
Pihak WhatsApp, yaitu Meta mengatakan telah melakukan pengujian, dengan Bank Brasil Banco Pan, Lenovo serta layanan perjalanan India redBus.
“Belanja dan e-commerce merupakan satu sektor vertikal terbesar yang ingin kami fokuskan. Tujuannya adalah untuk memungkinkan pengiriman pesan bisnis dalam jalur bisnis, sehingga banyak orang dapat melakukan lebih banyak hal langsung dalam rangkaian chat obrolan,” ucap Nikila Srinivasan, VP pesan bisnis di Meta, dikutip Pikiran Rakyat Garut pada Jumat, 22 September 2023.
Baca Juga: PSSI Gandeng Najwa Shihab Berantas Mafia Bola Indonesia
“Kami coba membangun pengalaman yang kaya dalam sebuah obrolan, dan di situlah peran dari Flows,” sambungnya.
Srinivasan juga menambahkan bahwa mungkin fitur Flows digunakan oleh bisnis e-commerce saat ini, dan tidak menutup kemungkinan bagi WhatsApp membangun untuk tipe bisnis yang lainnya.
Pendapatan Fitur Flows
Menurut laporan dari Techcrunch, pendapatan bisnis WhatsApp bergantung pada merchant yang melakukan lebih banyak percakapan dan menyelesaikan transaksi. Perusahaan juga telah menjalankan fitur ini dan bermitra dengan entitas pembayaran di India.
